- Wünschen Sie eine softwarebasierte VoIP-Hardware-Telefonanlage, welche die klassische proprietäre Telefonanlage umfassend ersetzt?
- Möchten Sie mehrere Standorte vernetzen und das mit nur 1 Anlage für alle Ihrer Standorte?
- Möchten Sie Ihre Anlage über eine Weboberfläche einfach und benutzerfreundlich selber managen?
Die Lösung von media.tel lässt sich mit den gängigsten und den meisten SIP-Telefonen, Softphones, ATAs und VoIP-Gateways nutzen und unterstützt sowohl analoge, als auch ISDN-Telefonleitungen. Dabei sind keine speziellen Verkabelungen notwendig – die bestehende Netzwerk-Infrastruktur kann weiterhin genutzt werden.
Für Telefongespräche über Voice over IP (VoIP) muss ein Internetzugang mit ausreichend hoher Bandbreite vorhanden sein. Wird diese Leitung auch für das Web benutzt, so sollte Ihr Router bzw. Ihre Firewall die VoIP-Verbindungen priorisieren können.
Die Telefonanlage wird über eine übliche Netzwerkverkabelung (Ethernet, IEEE 802.1) an das Internet angebunden.
- Zeitgesteuerte Funktionen wie Betriebszeiten, Feiertage, Vermittlung(en) und Warteschlangen
- ACD-Funktionalität (Warteschlangen)
- Warteschleifenmusik, flexibel und frei definierbar (MP3)
- Dynamische Agents (Mitarbeiter loggt sich gezielt in eine Warteschlange ein)
- Mitschnitt, Whispering, Hineinhören in Gespräche in Echtzeit
- VoiceMail-System (Mailbox) für jede/n TeilnehmerIn - Aufzeichnungen können per Email versendet werden
- IVR (Interactive Voice Response) - Spracherkennung, Sprachsynthese, etc. ("Für den Einkauf drücken Sie bitte die 1, für den Verkauf die 2,...)
- Integrierter Faxserver
- CTI (Computer Telephony Integration) - telefonieren aus Ihrer Anwendung
- BLF (Busy Lamp Field) - zum leichten Überprüfen des Status anderer Nebenstellen
- Konferenzschaltungen und Parken von Anrufen
- Kostengünstiger als eine technisch entsprechende Telefonanlage
- Großer Out-of-the-Box Funktionsumfang - flexibel erweiterbar
- KEINE Lizenzgebühren für Usererweiterung
- KEINE Lizenzgebühren für Sip Trunks Erweiterungen
- KEINE Lizenzgebühren für den vollen Funktionsumfang
- Weltweit verfügbar - von verschiedenen Standorten, Mobiltelefonen, PCs und Homeoffice