Schnittstellen & Integrationen
Telefonie hört bei uns nicht beim Hörer auf. Weil wir aus der Webentwicklung kommen, denken wir Kommunikation von Anfang an als Teil deiner digitalen Prozesse. Ob CRM, ERP, Microsoft Teams, Ticketsystem oder eine Idee, die es so noch nirgends gibt: Wir verbinden deine Telefonanlage mit allem, was dein Unternehmen am Laufen hält.
Wir können Telefonie. Und wir können Code.
Während media.tel Telefonanlagen betrieben hat, hat die Schwester-Marke Websites und Webanwendungen gebaut. Dieses Know-how ist bis heute unser Vorteil: Wo andere Provider bei Standardfunktionen stoppen, fangen wir erst richtig an. Wir verstehen APIs, Datenbanken und Webtechnologien genauso gut wie SIP, Trunks und Wählpläne – und bringen beides zusammen.
Telefonie trifft Webentwicklung: Deine Vorteile
FAQ
Häufige Fragen und Antworten.
Mit den meisten gängigen CRM-, ERP- und Helpdesk-Systemen sowie Microsoft Teams. Für viele gibt es fertige Connectoren, alles andere bauen wir über APIs oder Webhooks individuell.
In vielen Fällen ja – etwa über Datenbank-Anbindungen, Middleware oder eigene Web-Services. Wir prüfen das gerne vorab kostenlos.
Standard-Integrationen sind oft schon in der Anlage enthalten. Individuelle Lösungen kalkulieren wir transparent nach Aufwand – du bekommst vorab ein fixes Angebot.
Standard-Integrationen sind meist in wenigen Tagen live. Bei Individualprojekten erstellen wir einen Zeitplan gemeinsam mit dir.
Ja. Unsere Server stehen in österreichischen Rechenzentren, alle Lösungen sind DSGVO-konform und Datenflüsse werden verschlüsselt übertragen.
Wir. Updates, Anpassungen und Support kommen von denselben Leuten, die deine Lösung gebaut haben.
Klar. Viele Kunden starten mit Anrufererkennung im CRM und bauen Schritt für Schritt aus.