Nimm deine Rufnummer einfach mit!

Du möchtest deinen Telefonanbieter wechseln, aber deine aktuelle Telefonnummer behalten? In Österreich kannst du deine Nummer ganz einfach mitnehmen, egal ob es sich um einen Festnetz- oder Mobilfunkanschluss handelt. Dieser Prozess wird als Rufnummernportierung bezeichnet. Doch auch andere EU-Länder sehen Portierungsmöglichkeiten vor.

Österr. Portierung

Die Informationen zur Rufnummernportierung in Österreich gelten als Standardverfahren, welches von der Regulierungsbehörde für Post und Telekommunikation (RTR) überwacht wird. Detaillierte Informationen zum Prozess können direkt auf der offiziellen Seite der österreichischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation gefunden werden:

Wenn du deine Telefonnummer zu einem neuen Anbieter mitnimmst, wird dein alter Vertrag automatisch beendet. Das ist so, als hättest du am Tag der Nummernübertragung gekündigt. Aber Achtung: Wenn du vertragliche Verpflichtungen beim alten Anbieter hast, wie z.B. eine Mindestvertragslaufzeit, musst du weiterhin die vereinbarten Gebühren bis zum Ende dieser Laufzeit zahlen. Auch die Kündigungsfrist bleibt bestehen.

Du musst nicht warten, bis der Vertrag durch die Portierung automatisch endet. Es besteht die Möglichkeit, den Vertrag selbstständig zu kündigen, insbesondere wenn du bereits den Termin für die Rufnummernmitnahme kennst. Dies könnte potenziell die Laufzeit deines alten Vertrags verkürzen und Kosten einsparen, die während der Kündigungsfrist für einen nicht mehr genutzten Vertrag anfallen würden. Allerdings ist Vorsicht geboten: Wenn bei der Portierung etwas nicht 100 % zeitgerecht abläuft, könntest du deine Rufnummer verlieren.

Geografische Rufnummern mitnehmen

Für die "Portierung" einer geografischen Festnetznummer bieten wir ein Formular. Du füllst dieses mit den Vertragspartner-Daten (lt. Vertrag mit deinem aktuellen Provider) aus und wir beantragen die Übernahme der Rufnummer.

Österr. Portierung

Rechne ca. 14 Tage dafür ein. Notfall-Portierungen gehen schneller.

Portierungsprozess Österreich

1.

Formular

ausfüllen, unterzeichnen und wir leiten die Portierung in die Wege. Achtung: unbedingt die korrekten Vertragspartnerdaten lt. deinem aktuellen Vertrag einfügen.

2.

Portierung beantragt

Dein vorheriger Provider prüft die Portierung und stimmt dieser zu oder lehnt ab (etwa weil Vertragspartner-Name falsch ist).

3.

Termin

Nach Zusage des aktuellen Providers können wir den Portierungstermin zusagen. Innerhalb eines Zeitfensters von 2 Stunden erfolgt die Umstellung. Es gibt eine kurze Unterbrechung der Telefonie.

Die Portierung gilt als automatische Kündigung beim aktuellen Provider. Achtung: Solltest du ein Kombi-Paket nutzen, werden alle Produkte daraus automatisch gekündigt.

4.

Neuer Vertrag läuft

Der alte Vertrag läuft noch bis die Kündigungsfrist lt. letztem Provider endet (je nach Vertragsvereinbarung: üblicherweise 3 Monate).

Soll ich meinen Vertrag beim aktuellen Provider selbstständig kündigen?

Nein, aber informiere deinen Provider gerne über den Wechsel, damit dieser vorbereitet ist. Beachte allerdings, dass die Rufnummern-Portierung in Österreich bereits als Kündigung (der Rufnummer und des dazugehörigen Produktes) gilt. Die Kündigungsfrist wird mit Portierungstermin gestartet und endet je nach Vertragsbedingungen ca. 3 Monate später. In dieser Zeit muss das Grundentgelt beim aktuellen Provider noch entrichtet werden auch wenn du bereits einen neuen, anderweitigen Vertrag hast.

Portierung am Ende der Kündigungsfrist des aktuellen Vertrags?

Es ist nicht zu empfehlen, die Kündigungsfrist beim aktuellen Provider abzuwarten und die Portierung für das Ende der Kündigungsfrist vorzusehen, um Kosten einzusparen. Wenn hier irgendetwas nicht zeitgerecht läuft, kann es passieren, dass du kurzzeitig ohne Rufnummer dastehst. Oder dein aktueller Provider hat deine Rufnummer inzwischen bereits an ein anderes Unternehmen vergeben. Beide Fälle sind nicht optimal!

Portierung österr. Festnetznummer

Deine bestehende Rufnummer – einfach mitnehmenMit der Portierung deiner österreichischen Festnetznummer sicherst du dir den nahtlosen Wechsel zu media.tel – ohne Rufnummernänderung und ohne Erreichbarkeitsverlust für deine Kunden.Koordinierte UmschaltungAbstimmung mit deinem bisherigen AnbieterTerminierte Portierung zum WunschterminMinimale Unterbrechung der ErreichbarkeitAbwicklung & AdministrationBereitstellung aller erforderlichen FormularePrüfung der PortierungsdatenKommunikation mit dem abgebenden NetzbetreiberVoraussetzungenFür eine erfolgreiche Portierung benötigen wir:Vollständig ausgefüllten und unterzeichneten PortierungsauftragExakte Kundendaten wie beim aktuellen Anbieter hinterlegtAktive Rufnummer (nicht gekündigt)Die Kündigung beim bisherigen Anbieter erfolgt – sofern gewünscht – im Rahmen der Portierung.Wichtige HinweiseLaufende Verträge beim bisherigen Anbieter bleiben bis zur erfolgreichen Übernahme aufrecht.Technische Zielplattform (z. B. SIP-Trunk oder Cloud-Telefonanlage) muss bereits eingerichtet sein oder gleichzeitig bestellt werden.Deine VorteileKeine neue Telefonnummer kommunizierenKeine Unterbrechung deiner GeschäftskommunikationProfessionelle Begleitung durch media.telRechtssichere und standardisierte AbwicklungMit der Portierung deiner österreichischen Festnetznummer bleibst du erreichbar – einfach, sicher und ohne Umwege.

35,00 €

Doch lieber eine neue Festnetznummer?

Als eingetragener Telekom-Provider erhältst du von uns eine neue geografische oder auch andere Rufnummer (etwa Mehrwertnummern, Nummern für private Firmennetze, etc.). Nenne uns die PLZ in der dein Unternehmen ansässig ist und wir bieten dir Nummern an.

Österr. Festnetz-Nummer

Rufnummern-Mitnahme EU

Egal ob Frankreich, Deutschland, Großbritannien, wir können deine Rufnummer für dich portieren.

Kontaktiere uns

Plane im europäischen Umfeld längere Portierungszeiten von 1-3 Monaten ein.

Wir kennen die gesetzlichen Regelungen der meisten Länder der EU hinsichtlich Rufnummern-Mitnahme. Ob Rufnummernblöcke als Ganzes oder einzeln portiert werden dürfen. Wie private Netze gehandhabt werden, etc.

Details zu den möglichen Kosten, die mit der Portierung der Rufnummer verbunden sein können, hängen vom Land ab.

Während österr. Rufnummern zügig portiert werden können, dauern Portierungen außerhalb des deutschsprachigen Bereichs häufig mehrere Monate. Es ist wichtig aktuelle Dokumente des aktuellen Providers zusammen mit den Portierungsformularen mit zusenden. Dies beschleunigt den Prozess meist.

Es gelten in jedem Land unterschiedliche Regelungen und Prozesse. Die Initiierung erfolgt jeweils mittels Formular, das mit unserer Unterstützung ausgefüllt von dir unterzeichnet werden muss.

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Portierungsprozess Österreich

Formular

Portierung beantragt

Termin

Neuer Vertrag läuft

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Portierung am Ende der Kündigungsfrist des aktuellen Vertrags?

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Prozess und Dauer

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